お知らせ

決済完了後の自動送信メールについて

決済完了後の自動送信メールが迷惑メールとして処理される等の不具合が発生しております。
決済の完了が不明瞭となるため、ご迷惑をおかけする事態となっております。
決済方法別に以下の対応を行っておりますので、該当される方はお手数をおかけいたしますが、すみやかにお問い合わせください。

〇クレジットカード決済
決済完了後、通常は 5分~1時間で決済完了メールが自動送信されます。
1時間ほど経過しても、【決済および申込完了】という件名でメールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メールフォルダでも受信確認ができない場合は、事務局より転送しますのでお問い合わせください。

〇コンビニ決済
コンビニ会社によっては当協会に通知が届くまでに、1~3日間を要する場合があります。
3日間が経過しても、【決済および申込完了】という件名でメールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メールフォルダでも受信確認ができない場合は、事務局より決済状況を確認しますのでお問い合わせください。
なお、コンビニ決済の場合は決済された時のレシート等を控えとして保管ください。


(2024年5月2日)